客服邮箱
service@oudi-history.com.cn
用于站点客服咨询与补充说明。订阅变更和赛事咨询请优先走站内反馈入口,处理顺序更靠前。
客服通道与反馈
比分对不上、订阅想改、集锦打不开,或者想谈内容合作,抹开页面就能找到对应的人。欧帝体育的客服按问题类型分流,写清页面与赛季,问题会直接落到负责这件事的同事手上,不用你反复解释第二遍。
客服邮箱
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服务电话
18128391416
用于站点客服联系。拨打前把要问的页面、赛季和球队想好,一通电话就能对上记录。
联系地址
湖南省长沙市岳麓区潇湘中路328号
服务地区为湖南,内容面向全国中文体育用户,函件与资料寄送可按此地址。
反馈入口
数据对照卡旁边就挂着反馈入口,看到不对的地方当场就能提。先选类型,再按展开的提示写,客服不用猜你想说什么。
交锋卡上的比分、主客顺序、时间戳与赛程对不上,或者赛季标签挂错了赛事类别,都算这一类。
球队关注、赛季提醒、集锦推送三档提醒没收到、收到了重复的,或者想换关注的球队,都从这里提。
希望某个赛季的交锋整理得更细,或者某类赛事的集锦想多看几条,写在这里。
区域体育媒体、数据服务商与内容伙伴的对接,从这一类进入,由内容团队接手。
怎么写更省事
首页第3屏的交锋卡、动态页的赛果条目、还是集锦播放页。位置写准,客服不用整站翻一遍。
按“赛季编号 · 赛事类别 · 阶段”写全,涉及青年梯队或季前热身赛的,类别务必点明。
你现在看到的是什么,希望改成什么。两句话讲完,比长篇描述更容易被直接处理。
提交之后
每一类反馈都会走同一条路:先进队列,再落到负责的同事,最后给你一个明确结果。
在本页选类型或从数据对照卡旁进入,写清页面、赛季与现象。
按四类问题分派:数据整理、订阅服务、内容运营或合作对接。
对照赛季记录、集锦时间戳与订阅设置,确认问题出在哪一环。
两个工作日内给出处理结果;需要你补充材料时,会一并说明缺什么。
赛事订阅变更与赛事咨询走站内反馈入口更快到人;电话用于站点客服联系,高峰时段建议先留言说明事由。
联系地址
湖南省长沙市岳麓区潇湘中路328号
服务地区为湖南,内容面向全国中文体育用户。寄送资料前,建议先用邮箱或站内反馈说明来意。
还没找到答案,再回到本页选一个反馈类型提交,我们照旧两个工作日内回复。
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